Foire Aux Questions (FAQ)
1. Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France métropolitaine : entre 3 et 6 jours ouvrés
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Europe : généralement entre 3 et 8 jours ouvrés
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International : de 7 à 15 jours ouvrés, jusqu'à 3-4 semaines pour certains produits volumineux ou sur commande
Chaque commande est expédiée depuis un entrepôt européen. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
💡 Les délais peuvent varier légèrement selon les marques et les périodes de l’année.
Les frais de port sont variables :
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À partir de 9,99 € pour l’Europe
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Offerts dès 100 € d’achat
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Calculés automatiquement à la caisse
2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 100 € d’achat, quelle que soit la destination en France ou en Europe.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués à la caisse selon la catégorie du produit et le pays de livraison.
3. Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Bien sûr. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un retour.
Pour que le retour soit accepté :
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Les articles doivent être non utilisés
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En parfait état, dans leur emballage d’origine
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Avec toutes les étiquettes encore attachées (si applicable)
Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux. Nous vous accompagnons à chaque étape il suffit de nous contacter via le formulaire ou par email.
4. De quoi sont faits vos produits ?
Nous sélectionnons avec soin des marques et des fabricants qui utilisent des matériaux naturels, durables et éthiques.
Voici quelques exemples :
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Lin européen, coton biologique certifié
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Bois massif issu de forêts gérées durablement
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Laine d’alpaga ou de mérinos
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Céramique artisanale, cire végétale naturelle
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Similicuir vegan de haute qualité
Chaque article est conçu pour durer et respecter à la fois l’environnement, les conditions de fabrication et le design intemporel.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
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Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
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PayPal
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Apple Pay et Google Pay
Toutes les transactions sont sécurisées via une connexion chiffrée SSL. Vous pouvez commander en toute confiance.
6. Comment puis-je vous contacter si j’ai un problème ou une question ?
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos demandes :
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Par email : contact@le-minimaliste.com
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Via le formulaire de contact accessible depuis le menu du site
⏱️ Nous faisons notre maximum pour répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
7. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits proposés sur notre boutique bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Si vous constatez un souci de qualité, contactez-nous avec une photo et une description du problème – nous ferons le nécessaire rapidement.
8. Avez-vous des cartes cadeaux ?
Absolument. Nos cartes cadeaux numériques sont disponibles à partir de 25 €, jusqu’à 200 €, à offrir en toute simplicité.
Elles sont envoyées par email, et utilisables sur l’ensemble de la boutique, sans date d’expiration.
9. Comment rester informé(e) de vos nouveautés et promotions ?
Rien de plus simple : inscrivez-vous à notre newsletter en bas de page.
Vous recevrez :
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Un code promo de bienvenue de -10 %
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Si vous avez d’autres questions, notre équipe est à votre écoute.
🤍 Merci pour votre confiance et bienvenue dans l’univers du Minimalisme Authentique.